● يمكنك الاستبدال للمنتج خلال 7 ايام من تاريخ الشراء بشرط ان يكون المنتج بحالته الاصلية ودفع العميل قيمة التوصيل (60 ريال) واعادة المنتجات الينا.

● يمكنك استبدال خلال 7 ايام من تاريخ الشراء المنتجات التي تم شرائها عبر موقعنا بشرط ان يكون المنتج بحالته الاصلية من خلال فروعنا.

●يتم استبدال المنتج ولا يتم استرجاع قيمة الشراء.

● جميع منتجاتنا خاضعة لمراقبة الجودة ويتم فحصها للتحقق من أي عيوب قبل إرسالها إليك. وبرغم ذلك، إذا تسلمت منتج متضرر يرجو التواصل خلال 7

ايام فقط من تاريخ الشراء ويتم تعويضك بمنتج مماثل ولا يتم استرداد المبلغ

● يمكنك استبدال المشتريات التي تم شرائها عبر موقعنا من خلال محلاتنا في حالة وجود خطأ مصنعي ويتم تعويضك بمنتج مماثل ولا يتم استرداد

المبلغ.

● يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا لاستفسارات الاستبدال 0533323765.

● كما يرجى ملاحظة أن السياسة لا تسمح بأي استبدال في حالة فتح عبوة أي منتج أو استخدامه.

● يرجى كذلك ملاحظة أن المنتجات التي تتضرر نتيجة لعوامل الاستعمال أو سوء الاستخدام أوالحفظ في درجات حرارة مرتفعة أو أي سبب آخر ينسب لك، لا

تعتبر متضررة.

● الرجاء التأكد التام من صحة البيانات المدخلة ( الاسم - رقم الجوال - البريد الإلكتروني - العنوان ) ستعتمد البيانات المدخلة عند شحن وتوصيل الطلب ، ولا

نستطيع اجراء تعديل عليها بسبب الربط المباشر بين نظام الطلبات ونظام شركات الشحن.

● عند تعديل عنوان الشحن من بعد الطلب قد يستغرق الطلب وقت اطول من المعتاد للتوصيل ، لذلك نخلي مسؤوليتنا تماما لذلك نرجو منكم كتابه

العنوان الصحيح عند اتمام الطلب.

● لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أي تأخير في التسليم والارجاع في حالة تغيير البيانات الخاصة بالشحنة مثل: (العنوان، رقم الاتصال، أو أي تغيير اخر).

وفي حال لم تقم العميلة باستلام الطلب من شركة الشحن لأي سبب (مثل التأخر أو عدم الرد) وتم إرجاع الشحنة إلينا من قبل شركة التوصيل، فإنه لا يحق للعميلة طلب استرجاع المبلغ المدفوع.

وفي حال رغبة العميلة بإعادة شحن الطلب مرة أخرى، يتم ذلك بعد دفع رسوم الشحن الجديدة بالكامل.